Conta
Como excluir sua conta no Go Garage
Você pode pedir a exclusão da sua conta direto pelo app, a qualquer momento. O processo respeita a LGPD (direito à eliminação dos seus dados) e tem um período de arrependimento de 30 dias.
Conforme a LGPD 30 dias de arrependimento Direto pelo app
Passo a passo
- 1Abra o app e vá em Menu.
- 2Toque no seu perfil (no topo).
- 3Role até o final e toque em Excluir minha conta.
- 4Leia o aviso e confirme com a sua senha.
- 5Pronto: a exclusão fica agendada.
O que acontece depois
- Sua conta entra em período de carência de 30 dias.
- As notificações por push param na hora.
- Durante esses 30 dias, você ainda consegue entrar na conta, para poder cancelar a exclusão se mudar de ideia.
- Passados os 30 dias, a exclusão é efetivada automaticamente e passa a ser definitiva (não dá mais para recuperar).
Como cancelar (dentro dos 30 dias)
- 1Entre no app normalmente (com seu e-mail e senha).
- 2No perfil, vai aparecer um aviso Exclusão agendada com a data.
- 3Toque em Cancelar exclusão. Sua conta é reativada na hora.
O que é removido ou anonimizado
Quando a exclusão é efetivada (após os 30 dias):
Removidos
Apagados de forma permanente:
- Seus anúncios e peças
- Favoritos e interesses
- Bloqueios e notificações
- Aparelhos registrados para push
- Sessões ativas
Anonimizados
Deixam de identificar você:
- Nome (vira "Usuário removido")
- E-mail e senha
- Foto de perfil
- Documento (CPF/CNPJ), se você for vendedor
- Telefone
Mantidos, sem te identificar
Continuam para a outra parte da conversa/negociação, sem qualquer dado que identifique você:
- Mensagens de chat
- Avaliações que você deixou
Prazo
- ImediatoPush desligado e conta marcada para exclusão.
- Até 30 diasVocê pode cancelar e reativar a conta.
- Após 30 diasExclusão definitiva e irreversível.